Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et CB, ainsi que le virement bancaire. Les paiements sont traités via une connexion sécurisée et DG CYCLING ne conserve pas vos données bancaires.

Oui. Le délai légal de rétractation est de 14 jours, et DG CYCLING l’étend volontairement à 30 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont gratuits grâce à une étiquette prépayée fournie par e-mail.

Les commandes sont généralement traitées en 1 à 2 jours ouvrés. L’acheminement prend ensuite environ 2 à 3 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de commande et paiement effectif.

Oui, la livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat, dans les pays desservis par DG CYCLING. Pour la Suisse, d’éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais de dédouanement peuvent rester à la charge du client.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique, Allemagne, Autriche, Suisse, Espagne et Italie via nos partenaires Colissimo, Chronopost, Geodis ou DHL selon la destination.

Un lien ou numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis. Vous pouvez ensuite suivre l’acheminement directement sur le site du transporteur.

Vous pouvez demander la modification ou l’annulation de votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à info@dgcycling.com ou au +33 7 80 90 57 74.

Oui, un e-mail de confirmation est envoyé après validation de votre commande. En cas de paiement par virement bancaire, la commande est préparée après réception effective du paiement.

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 par téléphone au +33 7 80 90 57 74 ou par e-mail à info@dgcycling.com.